تماس با آذرنجات

کدام شماره را بگیرم؟

برای اینکه وقت تلف نشود، بهتر است از همان اول شماره‌ی درست را بگیرید:

وقتی زنگ می‌زنید، این‌ها را آماده داشته باشید

در درخواست‌های اورژانسی هر ثانیه ارزش دارد. اگر این چند مورد را از قبل بدانید، اعزام سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود:

• نشانی دقیق مبدأ و مقصد — اگر بیمارستان است، نام بخش را هم بگویید.
• وضعیت بیمار: هوشیار است؟ اکسیژن یا ساکشن نیاز دارد؟ روی برانکارد است یا می‌تواند بنشیند؟
• طبقه‌ی محل و اینکه آسانسور دارد یا نه (برای هماهنگی نیروی حمل).
• وزن تقریبی بیمار.
• یک شماره‌ی همراه که در تمام مسیر در دسترس باشد.

چه چیزی شبانه‌روزی است و چه چیزی ساعت اداری دارد؟

این تفکیک را روشن بگوییم تا بی‌جهت پشت تلفن نمانید. خدمات درمانی — آمبولانس، پرستاری در منزل، اجاره‌ی تجهیزات و خودِ درمانگاه — شبانه‌روزی است؛ ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته و در تعطیلات رسمی. تنها چیزی که ساعت کاری مشخص دارد بخش اداری است: حسابداری، تسویه‌حساب، قرارداد سازمانی و امور دفتری. ساعت کاری این بخش در همین صفحه درج شده است.

چقدر طول می‌کشد جواب بگیرم؟

خط تلفن ما شبانه‌روزی و در تمام روزهای سال، از جمله تعطیلات رسمی، فعال است و تماس‌ها بلافاصله پاسخ داده می‌شوند. پیام‌های واتساپ معمولاً در چند دقیقه بررسی می‌شوند. فرم درخواست خدمات همین صفحه هم به کارشناسان می‌رسد و در اولین فرصت با شما تماس گرفته می‌شود؛ اما اگر موضوعتان فوری است، لطفاً منتظر پاسخ فرم نمانید و مستقیم تماس بگیرید.

مراجعه‌ی حضوری و مسیریابی

دفتر مرکزی آذرنجات در تبریز است و نشانی و نقشه‌ی آن در بالای همین صفحه آمده؛ می‌توانید با نشان، بلد یا گوگل‌مپ مستقیم مسیریابی کنید. برای اجاره‌ی تجهیزات معمولاً نیازی به مراجعه‌ی حضوری نیست، چون دستگاه با آموزش کار در محل، به منزل تحویل داده می‌شود. برای امور اداری و قراردادی، هماهنگی قبلی باعث می‌شود معطل نشوید.